Política de Privacidad
En Selvaggio la privacidad de nuestros usuarios es prioritaria. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
1. Responsable del tratamiento
Selvaggio Especialistas Jurídicos e Inmobiliarios S.A.S.
Cali, Valle del Cauca, Colombia
contacto@selvaggio.com.co · 301 233 3160
selvaggio.com.co
2. Marco legal
Esta política se elabora en cumplimiento de:
- Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales (Habeas Data)
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
- Instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
3. Datos que recopilamos
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, tipo y número de documento | Usuario |
| Contacto | Email, teléfono, dirección | Usuario |
| Financieros | Ingresos, tipo de empleo, historial crediticio general | Usuario / Entidades |
| Navegación | IP, cookies, páginas visitadas, duración | Automático |
| Comunicaciones | Mensajes enviados vía formulario o WhatsApp | Usuario |
4. Finalidades del tratamiento
- Gestionar y tramitar solicitudes de crédito hipotecario y vehicular.
- Verificar la identidad del usuario y evaluar su perfil financiero.
- Transmitir información a entidades financieras aliadas para el estudio de crédito.
- Enviar comunicaciones sobre el estado de su trámite.
- Informar sobre nuevos productos y servicios (solo con consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación.
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos con base en:
- Consentimiento explícito del titular, otorgado al aceptar esta política.
- Ejecución contractual cuando existe una relación de servicio.
- Interés legítimo para el mejoramiento del servicio.
- Obligación legal cuando la ley lo exige.
6. Transferencia y transmisión de datos
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Entidades financieras aliadas (bancos, cooperativas, compañías de financiamiento) para el estudio y aprobación del crédito, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Centrales de riesgo autorizadas (DataCrédito, Cifin/TransUnion) cuando sea necesario para el proceso crediticio.
- Prestadores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio web, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.
7. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado.
- Acceder gratuitamente a sus datos una vez al mes.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contacto@selvaggio.com.co
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
- Control de acceso restringido a la información personal.
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y aliados.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
9. Período de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables:
- Datos de trámites: mínimo 10 años conforme a normas comerciales y tributarias.
- Datos de navegación: máximo 2 años.
- Datos de comunicaciones: 5 años.
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente.
12. Contacto y consultas
📧 contacto@selvaggio.com.co
📞 301 233 3160
📍 Cali, Valle del Cauca, Colombia
También puede presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co